Ce que vous constatez
Ce qu’on nous demande le plus souvent ici, c’est si le camion passera. Un portail étroit, une allée en courbe et une haie basse ne sont pas des obstacles, mais il faut le savoir avant.
Intervention · 44115
Assainissement à Basse-Goulaine : intervention en urgence
Portail étroit, allée en courbe, tampon au fond du jardin : l’accès ne nous arrête pas, le tuyau se déroule depuis la rue. Nous intervenons à Basse-Goulaine 24h/24 et 7j/7. Devis gratuit, prix ferme donné dès le téléphone.
Chez vous, vite
Vous êtes à Basse-Goulaine ou juste à côté ? Nous passons en semaine, le soir et le week-end. Vous décrivez ce qui déborde, vous savez tout de suite quand nous arrivons.
Un prix fixe avant de commencer
Vous savez ce que vous payez avant que le camion se gare. Si nous trouvons autre chose en chemin, nous vous rappelons avant la moindre dépense supplémentaire.
17 avis, 4,6 sur 5
Vous notez l’intervention une fois l’eau repartie. Depuis 2007, l’essentiel de nos appels arrive par le bouche-à-oreille : c’est ce qui tient cette moyenne.
Basse-Goulaine est sur notre tournée habituelle
Vous êtes à 7,9 km du centre de Nantes, et nous couvrons votre commune chaque semaine. Vous n’avez pas de frais de déplacement particuliers à craindre : votre prix vous est annoncé avant, déplacement compris.
Pour aller vite, donnez l’adresse exacte, dites si un véhicule peut approcher et si vos regards sont accessibles. Avec ces trois réponses, le bon matériel part du dépôt du premier coup.
L’accès du camion par votre portail et votre allée
Ce qu’on vous demandera au téléphone
- la largeur de votre portail et la forme de l’allée
- la distance entre le point où le camion se gare et le tampon
- la présence d’un chien, d’un portail automatique ou d’un digicode
Ce que nous vérifions chez vous
Le matériau, le diamètre, la pente et l’état réel de votre conduite ne se devinent pas depuis un bureau. Nous les relevons sur place, et nous vous montrons ce que nous trouvons avant de vous proposer quoi que ce soit.
Un bouchon isolé, un refoulement général, une alarme de relevage ou un projet de raccordement n’appellent pas la même intervention. Racontez ce qui se passe avec vos mots, nous ferons le tri.
Vous savez ce qui déborde et depuis quand ? C’est tout ce qu’il faut pour vous donner un prix.
Demander mon devis gratuitCe qu’il faut savoir avant d’appeler depuis Basse-Goulaine
Comment nous arrivons chez vous
Donnez-nous la largeur du portail et la distance jusqu’au tampon. Avec ces deux chiffres, nous choisissons le véhicule et vous n’avez pas de mauvaise surprise le jour dit.
Ce que nous prenons en charge
Nous vidons, nous débouchons et nous curons sans faire entrer le camion sur votre pelouse. Le tuyau travaille depuis la rue quand c’est nécessaire.
Ce que votre devis annonce
Le devis intègre le déplacement et, le cas échéant, le supplément de longueur de tuyau. Cette ligne est écrite d’avance, jamais ajoutée après coup.
Si le problème revient
Si l’écoulement ralentit à nouveau peu après notre passage, rappelez-nous. Un accès difficile ne doit jamais servir d’excuse à un travail fait à moitié.
Ce que vous pouvez préparer
Ouvrez le portail, rentrez la voiture et détachez le chien avant l’heure convenue. Ces trois gestes nous font gagner un quart d’heure que vous ne payez pas.
Quand la démarche passe par la collectivité
Si vous devez raccorder votre maison au réseau, la demande se fait auprès de la collectivité. Nous nous en tenons à la tranchée et à la conduite sur votre terrain.
Ce que vous décidez
Vous décidez du créneau. Nous vous proposons une heure d’arrivée et nous vous appelons si nous prenons du retard, plutôt que de vous laisser attendre la journée.
Les cas les plus fréquents ici
À Basse-Goulaine, la première question qu’on nous pose est presque toujours la même : est-ce que le camion passera ? Un portail étroit et une allée en courbe ne sont pas un obstacle, mais il faut le savoir avant.
Nous vérifions la largeur de passage et la distance jusqu’au tampon avant de choisir le véhicule. Le tuyau se déroule sur plusieurs dizaines de mètres : nous travaillons souvent depuis la rue.
L’erreur coûteuse, c’est de laisser découvrir l’accès le jour même. Un camion qui ne peut pas travailler repart quand même, et le déplacement se paie.
Donnez-nous ces deux chiffres au téléphone et le prix annoncé sera ferme. Nous vous proposons une heure d’arrivée et nous appelons si nous prenons du retard.
Vous vous reconnaissez dans l’un de ces cas ? Décrivez le vôtre, vous saurez quelle intervention vous suffit.
Demander mon devis gratuitQuatre demandes courantes à Basse-Goulaine
Raccordement à Basse-Goulaine
Le réseau passe devant chez vous et vous avez reçu un courrier. Nous creusons la tranchée, nous posons la conduite jusqu’au regard, nous neutralisons votre ancienne fosse et nous refermons proprement.
Vidange de fosse à Basse-Goulaine
Votre fosse sent, refoule ou n’absorbe plus. Nous venons la vider, rincer le préfiltre et vous dire dans combien de temps il faudra recommencer.
Pompe de relevage à Basse-Goulaine
L’alarme sonne, la cuve monte, la pompe tourne dans le vide. Nous venons regarder l’alimentation, le flotteur, la pompe et le refoulement, dans cet ordre, et nous vous remettons en service.
Assainissement non collectif à Basse-Goulaine
Votre maison n’est pas raccordée au tout-à-l’égout et votre installation fatigue. Nous regardons votre terrain, nous vous disons quelle filière tient chez vous et nous la posons.
Chez vous
Ce que nous faisons
Vos canalisations jusqu’au regard, votre fosse, votre poste de relevage, vos regards et vos tranchées : nous débouchons, nous curons, nous inspectons et nous vous remettons en service.
Limite de propriétéRegard de branchement
Après le regard
Ce que vous demandez à la collectivité
L’autorisation, le branchement sur le réseau public et les contrôles officiels. Nous vous disons quoi demander et à qui, puis nous calons vos travaux sur ce que vous recevez.
Ce que nous ouvrons en premier
Avant de sortir le matériel, nous ouvrons votre regard et nous le lisons : plein, vide, chargé. C’est le premier indice, et il évite souvent d’ouvrir trois endroits pour rien.
De votre appel à l’eau qui repart, à Basse-Goulaine
Vous situez
L’adresse, le code postal et le type de logement. En trente secondes, vous savez si le camion passe et par où.
Vous ouvrez l’accès
Tampons, regards, fosse ou poste de relevage : dites ce qui est dégagé et ce qui ne l’est pas.
Vous avez le prix
Vous le connaissez avant le début du travail. S’il faut aller plus loin, nous vous rappelons et vous décidez.
Nous remettons en service
Nous faisons couler l’eau devant vous, et votre compte rendu écrit reste chez vous.
Vous avez l’adresse, l’accès et le symptôme ? Trois minutes au téléphone et vous avez votre prix.
Demander mon devis gratuitPourquoi votre terrain compte
Le relevé Géorisques consulté le onze août deux mille vingt-six classe Basse-Goulaine en aléa « moyen » de retrait-gonflement des argiles : le terrain travaille par endroits. Ça suffit à ouvrir un joint ou à créer une contre-pente sur une conduite ancienne, sans que rien ne se voie en surface. Cette donnée vaut pour la commune entière ; seule la caméra dit ce qui se passe dans votre canalisation.
Un terrain qui travaille ouvre les joints et couche les conduites, mais ce n’est jamais la seule cause possible. Nous ne concluons rien tant que nous n’avons pas vu l’intérieur de la vôtre.
Vos questions à Basse-Goulaine
Intervenez-vous vraiment à Basse-Goulaine ?
Oui, chaque semaine, à Basse-Goulaine et dans les communes voisines. Donnez votre code postal 44115, l’adresse et ce qui déborde : vous saurez tout de suite quand le camion passe.
Combien de temps avant votre arrivée à Basse-Goulaine ?
Cela dépend de l’heure et de ce que nous avons en cours. Vous avez un créneau au téléphone, et nous vous rappelons si nous prenons du retard, plutôt que de vous laisser attendre toute la journée.
Intervenez-vous en urgence, le soir et le week-end ?
Oui, 24h/24 et 7j/7, sur Nantes et les communes autour. Dites-nous ce qui déborde et à quelle adresse : vous saurez tout de suite quand nous passons. Une urgence passe devant le reste de notre tournée.
Combien coûte une intervention ?
Le devis est gratuit et vous connaissez le prix avant que le travail commence, dès que vous avez décrit le problème et l’accès. Aucun supplément ne vous tombe dessus après coup : si nous trouvons autre chose en chemin, nous vous rappelons avant de continuer.