Ce que vous constatez
Votre installation est récente et pourtant quelque chose refoule. Dans neuf cas sur dix, il s’agit d’un dépôt de chantier resté dans la conduite ou d’un objet tombé dans les WC.
Intervention · 44980
Assainissement à Sainte-Luce-sur-Loire : intervention en urgence
Sur une installation récente, un bouchon vient presque toujours d’un reste de chantier resté dans la conduite ou d’un objet tombé dans les WC. Nous venons le sortir à Sainte-Luce-sur-Loire, soir et week-end compris. Devis gratuit, et rien ne commence avant votre accord.
Chez vous, vite
Vous êtes à Sainte-Luce-sur-Loire ou juste à côté ? Nous passons en semaine, le soir et le week-end. Vous décrivez ce qui déborde, vous savez tout de suite quand nous arrivons.
Un prix fixe avant de commencer
Vous savez ce que vous payez avant que le camion se gare. Si nous trouvons autre chose en chemin, nous vous rappelons avant la moindre dépense supplémentaire.
17 avis, 4,6 sur 5
Vous notez l’intervention une fois l’eau repartie. Depuis 2007, l’essentiel de nos appels arrive par le bouche-à-oreille : c’est ce qui tient cette moyenne.
Sainte-Luce-sur-Loire est sur notre tournée habituelle
Vous êtes à 7,0 km du centre de Nantes, et nous couvrons votre commune chaque semaine. Vous n’avez pas de frais de déplacement particuliers à craindre : votre prix vous est annoncé avant, déplacement compris.
Pour aller vite, donnez l’adresse exacte, dites si un véhicule peut approcher et si vos regards sont accessibles. Avec ces trois réponses, le bon matériel part du dépôt du premier coup.
Vos raccordements récents et vos regards encore accessibles
Ce qu’on vous demandera au téléphone
- l’année de construction ou de raccordement de votre maison
- le plan de récolement s’il vous a été remis
- les appareils touchés et depuis quand
Ce que nous vérifions chez vous
Le matériau, le diamètre, la pente et l’état réel de votre conduite ne se devinent pas depuis un bureau. Nous les relevons sur place, et nous vous montrons ce que nous trouvons avant de vous proposer quoi que ce soit.
Un bouchon isolé, un refoulement général, une alarme de relevage ou un projet de raccordement n’appellent pas la même intervention. Racontez ce qui se passe avec vos mots, nous ferons le tri.
Vous savez ce qui déborde et depuis quand ? C’est tout ce qu’il faut pour vous donner un prix.
Demander mon devis gratuitCe qu’il faut savoir avant d’appeler depuis Sainte-Luce-sur-Loire
Comment nous arrivons chez vous
Vos regards sont en général encore visibles et accessibles, ce qui nous fait gagner du temps. Ouvrez-en un avant notre venue si vous pouvez le faire sans forcer.
Ce que nous prenons en charge
Nous débouchons, nous rinçons et nous vérifions que l’eau part franchement. Si la conduite est neuve, nous passons la caméra sans supplément de déplacement.
Ce que votre devis annonce
Le devis vous dit ce que nous faisons et ce que nous ne toucherons pas. Sur une installation sous garantie, il vaut mieux savoir avant d’intervenir.
Si le problème revient
Un défaut qui revient sur du neuf n’est pas normal : c’est souvent une pente insuffisante ou un raccord mal collé. Nous vous remettons un écrit que vous pouvez opposer au constructeur.
Ce que vous pouvez préparer
Retrouvez le plan de récolement remis à la livraison de la maison. Il donne le tracé exact des conduites et nous évite de chercher à l’aveugle.
Quand la démarche passe par la collectivité
Si votre lotissement est raccordé depuis peu, conservez les documents remis lors de la mise en service. Ils tranchent la question de ce qui vous appartient et de ce qui ne vous appartient pas.
Ce que vous décidez
Vous décidez en connaissance de cause : nous vous disons si le problème relève de l’entretien courant ou d’un défaut de pose. Les deux ne se paient pas de la même poche.
Les cas les plus fréquents ici
À Sainte-Luce-sur-Loire, nous intervenons souvent sur des installations récentes. Un bouchon sur du neuf, c’est presque toujours un reste de chantier oublié dans la conduite ou un objet tombé dans les WC.
Nous commençons par regarder les regards, en général encore bien accessibles, puis nous passons la caméra sans supplément de déplacement si la conduite est récente.
L’erreur serait de faire réparer sans écrit. Sur une maison encore sous garantie, un défaut de pente ou un raccord mal collé se fait reprendre par le constructeur, pas par vous.
Nous vous remettons un compte rendu que vous pouvez transmettre tel quel. Il décrit ce que nous avons trouvé et où, avec les images à l’appui, sans conclusion arrangeante.
Vous vous reconnaissez dans l’un de ces cas ? Décrivez le vôtre, vous saurez quelle intervention vous suffit.
Demander mon devis gratuitQuatre demandes courantes à Sainte-Luce-sur-Loire
Pompe de relevage à Sainte-Luce-sur-Loire
L’alarme sonne, la cuve monte, la pompe tourne dans le vide. Nous venons regarder l’alimentation, le flotteur, la pompe et le refoulement, dans cet ordre, et nous vous remettons en service.
Assainissement non collectif à Sainte-Luce-sur-Loire
Votre maison n’est pas raccordée au tout-à-l’égout et votre installation fatigue. Nous regardons votre terrain, nous vous disons quelle filière tient chez vous et nous la posons.
Débouchage à Sainte-Luce-sur-Loire
Votre évier met dix minutes à se vider, vos WC remontent, le regard déborde dans le jardin. Nous venons déboucher, de jour comme de nuit, à Nantes et dans les communes autour.
Inspection caméra à Sainte-Luce-sur-Loire
Le bouchon revient tous les trois mois et personne ne sait pourquoi. Nous passons une caméra dans votre canalisation, nous vous montrons l’image et vous voyez enfin ce qui bloque.
Chez vous
Ce que nous faisons
Vos canalisations jusqu’au regard, votre fosse, votre poste de relevage, vos regards et vos tranchées : nous débouchons, nous curons, nous inspectons et nous vous remettons en service.
Limite de propriétéRegard de branchement
Après le regard
Ce que vous demandez à la collectivité
L’autorisation, le branchement sur le réseau public et les contrôles officiels. Nous vous disons quoi demander et à qui, puis nous calons vos travaux sur ce que vous recevez.
Ce que nous ouvrons en premier
Avant de sortir le matériel, nous ouvrons votre regard et nous le lisons : plein, vide, chargé. C’est le premier indice, et il évite souvent d’ouvrir trois endroits pour rien.
De votre appel à l’eau qui repart, à Sainte-Luce-sur-Loire
Vous situez
L’adresse, le code postal et le type de logement. En trente secondes, vous savez si le camion passe et par où.
Vous ouvrez l’accès
Tampons, regards, fosse ou poste de relevage : dites ce qui est dégagé et ce qui ne l’est pas.
Vous avez le prix
Vous le connaissez avant le début du travail. S’il faut aller plus loin, nous vous rappelons et vous décidez.
Nous remettons en service
Nous faisons couler l’eau devant vous, et votre compte rendu écrit reste chez vous.
Vous avez l’adresse, l’accès et le symptôme ? Trois minutes au téléphone et vous avez votre prix.
Demander mon devis gratuitPourquoi votre terrain compte
Le relevé Géorisques consulté le onze août deux mille vingt-six classe Sainte-Luce-sur-Loire en aléa « faible » de retrait-gonflement des argiles : le terrain bouge peu sous vos pieds. Quand une canalisation se bouche chez vous, cherchez d’abord un dépôt, une racine ou une pente insuffisante avant d’accuser le sol. Cette donnée vaut pour la commune entière ; seule la caméra dit ce qui se passe dans votre canalisation.
Un terrain qui travaille ouvre les joints et couche les conduites, mais ce n’est jamais la seule cause possible. Nous ne concluons rien tant que nous n’avons pas vu l’intérieur de la vôtre.
Vos questions à Sainte-Luce-sur-Loire
Intervenez-vous vraiment à Sainte-Luce-sur-Loire ?
Oui, chaque semaine, à Sainte-Luce-sur-Loire et dans les communes voisines. Donnez votre code postal 44980, l’adresse et ce qui déborde : vous saurez tout de suite quand le camion passe.
Combien de temps avant votre arrivée à Sainte-Luce-sur-Loire ?
Cela dépend de l’heure et de ce que nous avons en cours. Vous avez un créneau au téléphone, et nous vous rappelons si nous prenons du retard, plutôt que de vous laisser attendre toute la journée.
Intervenez-vous en urgence, le soir et le week-end ?
Oui, 24h/24 et 7j/7, sur Nantes et les communes autour. Dites-nous ce qui déborde et à quelle adresse : vous saurez tout de suite quand nous passons. Une urgence passe devant le reste de notre tournée.
Combien coûte une intervention ?
Le devis est gratuit et vous connaissez le prix avant que le travail commence, dès que vous avez décrit le problème et l’accès. Aucun supplément ne vous tombe dessus après coup : si nous trouvons autre chose en chemin, nous vous rappelons avant de continuer.