Ce que vous constatez
En immeuble, un bouchon se voit d’abord chez le voisin du dessous. Si plusieurs logements refoulent en même temps, c’est la colonne qui est prise, pas votre siphon.
Intervention · 44400
Assainissement à Rezé : intervention en urgence
Quand plusieurs logements refoulent en même temps, ce n’est plus votre siphon, c’est la colonne. Nous intervenons à Rezé en appartement comme en maison de ville, 24h/24. Devis gratuit, et deux devis séparés dès que les parties communes sont concernées.
Chez vous, vite
Vous êtes à Rezé ou juste à côté ? Nous passons en semaine, le soir et le week-end. Vous décrivez ce qui déborde, vous savez tout de suite quand nous arrivons.
Un prix fixe avant de commencer
Vous savez ce que vous payez avant que le camion se gare. Si nous trouvons autre chose en chemin, nous vous rappelons avant la moindre dépense supplémentaire.
17 avis, 4,6 sur 5
Vous notez l’intervention une fois l’eau repartie. Depuis 2007, l’essentiel de nos appels arrive par le bouche-à-oreille : c’est ce qui tient cette moyenne.
Rezé est sur notre tournée habituelle
Vous êtes à 7,2 km du centre de Nantes, et nous couvrons votre commune chaque semaine. Vous n’avez pas de frais de déplacement particuliers à craindre : votre prix vous est annoncé avant, déplacement compris.
Pour aller vite, donnez l’adresse exacte, dites si un véhicule peut approcher et si vos regards sont accessibles. Avec ces trois réponses, le bon matériel part du dépôt du premier coup.
Vos colonnes partagées et vos évacuations d’immeuble
Ce qu’on vous demandera au téléphone
- votre étage et ceux où le refoulement est signalé
- si la colonne est commune à plusieurs logements
- le nom du syndic quand la partie commune est concernée
Ce que nous vérifions chez vous
Le matériau, le diamètre, la pente et l’état réel de votre conduite ne se devinent pas depuis un bureau. Nous les relevons sur place, et nous vous montrons ce que nous trouvons avant de vous proposer quoi que ce soit.
Un bouchon isolé, un refoulement général, une alarme de relevage ou un projet de raccordement n’appellent pas la même intervention. Racontez ce qui se passe avec vos mots, nous ferons le tri.
Vous savez ce qui déborde et depuis quand ? C’est tout ce qu’il faut pour vous donner un prix.
Demander mon devis gratuitCe qu’il faut savoir avant d’appeler depuis Rezé
Comment nous arrivons chez vous
Nous intervenons aussi bien dans un appartement que dans une maison de ville. Prévenez le syndic quand la colonne est commune, nous savons travailler avec lui.
Ce que nous prenons en charge
Nous traitons votre partie privative et, sur accord de la copropriété, la colonne commune. Les deux interventions sont facturées séparément, jamais mélangées.
Ce que votre devis annonce
Le devis dit clairement ce qui relève de votre lot et ce qui relève des parties communes. Cette ligne-là évite les discussions pénibles en assemblée générale.
Si le problème revient
Un bouchon qui revient tous les mois dans un immeuble ancien est presque toujours un problème de colonne. Un curage annuel coûte moins cher que douze débouchages.
Ce que vous pouvez préparer
Notez les étages touchés et l’heure des refoulements : le matin, le soir, pendant une lessive. Cette chronologie nous dit tout de suite à quel niveau chercher.
Quand la démarche passe par la collectivité
Pour un immeuble, le branchement au réseau public relève de la copropriété et de la collectivité. Nous vous indiquons ce qui doit être demandé et nous intervenons ensuite.
Ce que vous décidez
Vous décidez pour votre lot, le syndic décide pour la colonne. Nous vous fournissons deux devis distincts pour que chacun puisse se prononcer sans attendre l’autre.
Les cas les plus fréquents ici
À Rezé, nous travaillons autant dans des appartements que dans des maisons de ville. En immeuble, c’est le logement du bas qui découvre le problème, et rarement celui qui l’a causé.
Nous vérifions d’abord si le refoulement touche un seul logement ou plusieurs. Cette réponse dit tout de suite si la colonne commune est prise ou si votre seule évacuation est en cause.
L’erreur fréquente, c’est de faire intervenir en urgence sur une colonne commune sans prévenir le syndic. La facture est ensuite difficile à faire passer, même quand l’intervention était justifiée.
Nous établissons deux devis distincts quand c’est nécessaire : un pour votre lot, un pour les parties communes. Chacun peut ainsi décider sans attendre l’autre.
Vous vous reconnaissez dans l’un de ces cas ? Décrivez le vôtre, vous saurez quelle intervention vous suffit.
Demander mon devis gratuitQuatre demandes courantes à Rezé
Curage à Rezé
Le débouchage tient trois semaines, puis ça recommence. C’est que la conduite est tapissée de dépôts. Nous la curons à haute pression sur toute sa longueur et vous retrouvez le diamètre d’origine.
Raccordement à Rezé
Le réseau passe devant chez vous et vous avez reçu un courrier. Nous creusons la tranchée, nous posons la conduite jusqu’au regard, nous neutralisons votre ancienne fosse et nous refermons proprement.
Vidange de fosse à Rezé
Votre fosse sent, refoule ou n’absorbe plus. Nous venons la vider, rincer le préfiltre et vous dire dans combien de temps il faudra recommencer.
Pompe de relevage à Rezé
L’alarme sonne, la cuve monte, la pompe tourne dans le vide. Nous venons regarder l’alimentation, le flotteur, la pompe et le refoulement, dans cet ordre, et nous vous remettons en service.
Chez vous
Ce que nous faisons
Vos canalisations jusqu’au regard, votre fosse, votre poste de relevage, vos regards et vos tranchées : nous débouchons, nous curons, nous inspectons et nous vous remettons en service.
Limite de propriétéRegard de branchement
Après le regard
Ce que vous demandez à la collectivité
L’autorisation, le branchement sur le réseau public et les contrôles officiels. Nous vous disons quoi demander et à qui, puis nous calons vos travaux sur ce que vous recevez.
Ce que nous ouvrons en premier
Avant de sortir le matériel, nous ouvrons votre regard et nous le lisons : plein, vide, chargé. C’est le premier indice, et il évite souvent d’ouvrir trois endroits pour rien.
De votre appel à l’eau qui repart, à Rezé
Vous situez
L’adresse, le code postal et le type de logement. En trente secondes, vous savez si le camion passe et par où.
Vous ouvrez l’accès
Tampons, regards, fosse ou poste de relevage : dites ce qui est dégagé et ce qui ne l’est pas.
Vous avez le prix
Vous le connaissez avant le début du travail. S’il faut aller plus loin, nous vous rappelons et vous décidez.
Nous remettons en service
Nous faisons couler l’eau devant vous, et votre compte rendu écrit reste chez vous.
Vous avez l’adresse, l’accès et le symptôme ? Trois minutes au téléphone et vous avez votre prix.
Demander mon devis gratuitPourquoi votre terrain compte
Le relevé Géorisques consulté le onze août deux mille vingt-six classe Rezé en aléa « moyen » de retrait-gonflement des argiles : le terrain travaille par endroits. Ça suffit à ouvrir un joint ou à créer une contre-pente sur une conduite ancienne, sans que rien ne se voie en surface. Cette donnée vaut pour la commune entière ; seule la caméra dit ce qui se passe dans votre canalisation.
Un terrain qui travaille ouvre les joints et couche les conduites, mais ce n’est jamais la seule cause possible. Nous ne concluons rien tant que nous n’avons pas vu l’intérieur de la vôtre.
Vos questions à Rezé
Intervenez-vous vraiment à Rezé ?
Oui, chaque semaine, à Rezé et dans les communes voisines. Donnez votre code postal 44400, l’adresse et ce qui déborde : vous saurez tout de suite quand le camion passe.
Combien de temps avant votre arrivée à Rezé ?
Cela dépend de l’heure et de ce que nous avons en cours. Vous avez un créneau au téléphone, et nous vous rappelons si nous prenons du retard, plutôt que de vous laisser attendre toute la journée.
Intervenez-vous en urgence, le soir et le week-end ?
Oui, 24h/24 et 7j/7, sur Nantes et les communes autour. Dites-nous ce qui déborde et à quelle adresse : vous saurez tout de suite quand nous passons. Une urgence passe devant le reste de notre tournée.
Combien coûte une intervention ?
Le devis est gratuit et vous connaissez le prix avant que le travail commence, dès que vous avez décrit le problème et l’accès. Aucun supplément ne vous tombe dessus après coup : si nous trouvons autre chose en chemin, nous vous rappelons avant de continuer.