Votre situation
L’adresse, le type de logement, raccordé ou non, et ce qui vous amène à chercher aujourd’hui.
Voici ce que nous répondons au téléphone quand vous nous interrogez sur ce qu’il faut vérifier avant une vidange. C’est la réponse d’une entreprise qui intervient tous les jours chez des particuliers.
Le mot « assainissement » recouvre le réseau collectif, les fosses, les canalisations de votre terrain, les postes de relevage et plusieurs interlocuteurs. Si vous appelez sans savoir de quoi il retourne, vous risquez de payer un déplacement pour rien.
Rassemblez ce que vous avez : le plan si vous en avez un, la position des regards, les courriers reçus, les dates des incidents et ce que vous avez déjà tenté. Une photographie du débordement pendant qu’il a lieu vaut mieux qu’une description faite trois jours après.
S’il s’agit d’une vente, d’une conformité ou d’un raccordement, repérez d’abord quel document vous est demandé. Nous vous dirons ensuite ce que nous pouvons faire et ce qui ne dépend pas de nous.
Vos canalisations jusqu’au regard, votre fosse, votre poste de relevage, vos regards et vos tranchées : nous débouchons, nous curons, nous inspectons et nous vous remettons en service.
L’autorisation, le branchement sur le réseau public et les contrôles officiels. Nous vous disons quoi demander et à qui, puis nous calons vos travaux sur ce que vous recevez.
La vidange, le transport et l’élimination des matières extraites d’une installation autonome relèvent d’une activité agréée, et la mention commerciale de cet agrément est strictement encadrée. Demandez donc la référence portée par l’entreprise qui vient chez vous, et vérifiez qu’elle couvre bien l’opération.
Le vidangeur agréé qui intervient vous remet un bordereau de suivi. Conservez-le : c’est la seule pièce qui prouve que vos matières sont parties là où elles devaient aller. Une entreprise qui hésite à vous le donner vous dit quelque chose sur sa façon de travailler.
Repérez tous les tampons, y compris celui du regard de répartition, souvent enfoui sous la haie. Dégagez-les sans jamais entrer dans l’ouvrage : les gaz d’une fosse sont inodores et agissent en quelques secondes. Mesurez ensuite la distance entre le point où le camion peut se garer et votre tampon.
Avec ces deux informations, nous choisissons le bon véhicule et nous vous annonçons un prix ferme. Sans elles, vous vous exposez à un supplément de longueur de tuyau découvert le jour même, ce que personne n’aime voir apparaître sur une facture.
L’adresse, le type de logement, raccordé ou non, et ce qui vous amène à chercher aujourd’hui.
Vérifiez si une autorisation ou un contrôle doit venir avant les travaux. Nous vous le disons au téléphone.
Le diagnostic, l’entretien ou les travaux, avec un prix annoncé avant que nous commencions.
Gardez le devis, le compte rendu, les images et le bordereau : ce sont eux qui parleront pour vous plus tard.
Votre cas est plus concret que ce dossier général ? Décrivez-le-nous, nous vous répondons avec un prix.
Demander mon devis gratuitAucune de ces erreurs ne vient d’un manque de bon sens : elles viennent toutes du fait que personne n’a pris cinq minutes pour expliquer. C’est ce que nous faisons avant de vous chiffrer quoi que ce soit.
Oui, 24h/24 et 7j/7, sur Nantes et les communes autour. Dites-nous ce qui déborde et à quelle adresse : vous saurez tout de suite quand nous passons. Une urgence passe devant le reste de notre tournée.
Le devis est gratuit et vous connaissez le prix avant que le travail commence, dès que vous avez décrit le problème et l’accès. Aucun supplément ne vous tombe dessus après coup : si nous trouvons autre chose en chemin, nous vous rappelons avant de continuer.
La vidange suit la quantité de boues et l’usage réel de l’installation. Le repère général est de 50 % du volume utile de la fosse. Faites vérifier le niveau et programmez la vidange avant de dépasser ce seuil. Pour un dispositif agréé, suivez aussi le guide d’entretien du modèle : la fréquence dépend de sa conception et de son utilisation.
| Repère | Ce qu’il signifie |
|---|---|
| 50 % du volume utile | Seuil général de boues pour adapter la fréquence de vidange d’une fosse. |
| Guide du modèle installé | Consignes d’entretien propres à la filière ; utile pour les micro-stations et filtres agréés. |
| 10 ans au maximum entre contrôles SPANC | Plafond légal des contrôles périodiques. Ce délai ne fixe pas la fréquence de vidange. |
Une odeur, un refoulement ou un écoulement lent mérite une recherche de cause. Une canalisation bouchée, un préfiltre colmaté ou un traitement saturé ne se résout pas forcément par une vidange de la fosse.
La personne qui réalise la vidange doit avoir un agrément préfectoral pour cette activité. Vérifiez le nom, le numéro d’agrément et la date de fin de validité avant l’intervention. Un agrément obtenu dans un autre département permet aussi d’intervenir en Loire-Atlantique.
Consulter la liste préfectorale des vidangeurs agréés du 44. Le SPANC d’Erdre et Gesvres donne également accès à une copie de la liste préfectorale hébergée par la collectivité. Lisez la date de validité de chaque agrément.
Le professionnel prend en charge la vidange, le transport et l’élimination des matières. Il vous remet un bordereau de suivi. Conservez-le avec le rapport du SPANC et la facture.
Retrouvez le numéro du bordereau, l’identité et l’agrément du vidangeur, la date de fin de validité de cet agrément, l’adresse de l’installation, la date de l’intervention, la quantité vidangée et le lieu d’élimination. Ces mentions relient la prestation réalisée à la destination des matières. Demandez le document avant de clore l’intervention.
Donnez au prestataire le volume de la fosse, le type d’installation, l’accès au terrain et la distance entre le stationnement du camion et les tampons. Faites préciser le pompage, le transport, le traitement des matières et les éventuels postes complémentaires. Demandez le total et les conditions de déplacement sur le devis.
Le simulateur permet de retrouver les redevances SPANC ; pour une vidange, le montant provient du devis du prestataire. Préparez votre demande de vidange de fosse. Ne descendez jamais dans une fosse.
Trouver mon SPANC par commune · Calculer les redevances de mon projet · Consulter l’annuaire des seize SPANC
Sources : Service Public : entretien et contrôles ; Préfecture 44 : liste relayée par Erdre et Gesvres ; Arrêté du 7 septembre 2009 : agrément et bordereau ; Portail ministériel : portée des agréments. Consultées le 10 octobre 2026.
Trouvez votre SPANC par commune ou code postal pour retrouver son contact et sa fiche. La vidange reste une prestation distincte du contrôle du SPANC.